LogFire, a partir del diseño, tardó sólo cuatro (4) meses hasta la implementación en vivo de su sistema WMS con capacidades completas de primera categoría. En dicho lapso, LogFire también hizo el rediseño de los procesos logísticos y la integración con el sistema existente ERP de SAP. Desde entonces, SPSA ha elevado sus niveles de eficiencia, incluyendo un incremento en sus productividades y niveles de servicio.

“Seleccionar el WMS de LogFire para SPSA fue la decisión correcta para nosotros, ya que se han excedido nuestras expectativas en tres áreas de suma importancia: desempeño, seguridad y precios. LogFire nos ha proporcionado una solución madura y robusta, con el nivel de escalabilidad correcto para nuestro crecimiento a futuro”, indica el Director de Tecnologías de Información de SPSA, Fernando De Los Ríos.

El Director de Supply Chain de SPSA, Gabriel Ortiz, al respecto comenta, “El modelo SaaS de LogFire nos brindó la flexibilidad necesaria para extender nuestra cadena de suministro e implementar un nuevo almacén con una solución WMS de primer nivel justo antes de la temporada alta de fin de año, lo cual era nuestro mayor objetivo. LogFire pudo capacitar y certificar a nuestros operadores en esta nueva funcionalidad y procesos que nunca antes se habían utilizado en SPSA.”

En estos nuevos procesos también se incluyó la ejecución del WMS de LogFire en tabletas móviles aptas para ser utilizadas a todo nivel en el almacén, esto ha permitido elevar la calidad de la comunicación y eliminar estaciones de trabajo, mejorándose así la eficiencia y productividad.

Según el Presidente Ejecutivo y Fundador de LogFire, Diego Pantoja-Navajas, “LogFire cumplió un ajustado cronograma en la ejecución del proyecto de SPSA; ha sido un desafío que ha permitido mostrar nuestro tesón y las diferencias que nos distinguen de las empresas tradicionales en esta industria. Los beneficios en costos iniciales, tiempos de implementación, actualizaciones aseguradas y servicio permanente al cliente, son evidentes”.

Acerca de Supermercados Peruanos S.A. (SPSA)
SPSA (www.supermercadosperuanos.com.pe), es la segunda mayor cadena de almacenes en Perú, registra ventas anuales que ascienden a casi US$1 billón y tiene cobertura a nivel nacional. Durante los últimos años, SPSA ha experimentado un rápido crecimiento, incrementado su participación en el mercado a través de múltiples formatos de tienda para llegar a los diversos segmentos del mercado, desde tiendas especializadas de primera categoría con sus conocidos Plaza Vea y Vivanda, hasta tiendas de descuento como Mass y Economax. La misión general de SPSA es ser la primera opción de compras para todos los peruanos. SPSA es parte del exitoso Grupo Interbank quien, además, opera dentro del retail cadenas de farmacias, tiendas por departamento, mejoramiento del hogar, entre otras operaciones.

De acuerdo a Diego Pantoja-Navajas, Presidente Ejecutivo y Fundador de LogFire LLC., “La ciudad de Bangalore ofrece las condiciones que mejor se adecuan a los objetivos y el desarrollo de nuestras actividades en Asia. Bangalore, conocida también como el Silicon Valley de la India, es un importante centro económico donde también se encuentran las más prestigiosas escuelas de ingeniería y centros de investigación del país, relacionados con la tecnología de la información. Estar en Bangalore nos permite sumar ingenieros en software de alto nivel a nuestro ya experimentado grupo de profesionales”.

Ramamurthy Swaminathan, Director Administrativo de la nueva oficina de LogFire India, es un profesional que cuenta con más de 15 años de experiencia en actividades relacionadas con la cadena de suministro. La oficina en Bangalore también funcionará como el centro de investigación y desarrollo, que estará equipado con la mejor tecnología y un centro de servicio al cliente a nivel global. LogFire India contará con un equipo profesional, altamente calificado y especialmente capacitado para brindar a los clientes un servicio de incuestionable calidad, que le permite dar soporte continuo 24 horas al día, 7 días a la semana tanto a nivel local como internacional.

La oficina de LogFire India se ubica en 56/3, Vakil Square, Ground Floor, Gurappannapalya, Bannerghatta Road, Bangalore, India.

Integración de logística desde la fábrica hasta el estante de la tienda
Muchos han comentado sobre las ventajas de integrar el manejo de inventario y el reabastecimiento a lo largo de la cadena de suministro para el mundo retail, desde la fábrica al CD del fabricante, el CD del vendedor a detalle, hasta llegar al estante de la tienda y al POS (Punto de Venta, por sus siglas en inglés). Pero ¿qué hay de la integración logística desde la fábrica hasta el estante de la tienda? Esto representa una oportunidad para una eficiencia innovadora y ágil, la cual llamo ‘extensión del CD’. El concepto de extender el CD surgió de una enriquecedora conversación que tuve sobre el tema con Diego Pantoja-Navajas, Presidente Ejecutivo y Fundador de LogFire, en una conferencia reciente de CSCMP realizada en Filadelfia.

LogFire es una empresa dedicada al desarrollo de software y a la ejecución de la cadena de suministro, especializada en SaaS WMS. Cuando sus clientes les preguntaron si podían también gestionar el transporte entrante como el saliente, e incluso el almacenamiento en la tienda, LogFire respondió. Al hablar sobre la extensión del CD, es ilustrativo observar el funcionamiento de las plantas de fabricación de automóviles, las mejores en su rama tienen ventanas de envío muy rigurosas (15 minutos) para los camiones entrantes que transportan partes para alimentar las líneas de producción. Manejan sus camiones entrantes casi como bandas transportadoras que alimentan las líneas en la fábrica. Los vendedores a detalle están haciendo algo muy similar, al constantemente intentar la reducción de las ventanas de envío y tiempos de transporte (tiempo desde la recepción hasta el envío) a través del almacén/CD. Esto es cierto especialmente en las operaciones de almacenamiento temporal (cross-dock) y flujo tenso (flow-through), como por ejemplo en el área de abarrotes, en donde lo fresco de los productos podría ser un problema. Incluso en otros sectores, como vestuario o productos no perecederos, se está intentando alcanzar mayor velocidad y precisión.

Transporte entrante – Empezar con la orden
El WMS de LogFire, que se puede configurar fácilmente para suplir las necesidades del usuario, es uno de los más avanzados en la industria. Aunque el flujo de productos hacia y a través del CD empieza desde la fábrica, el sistema LogFire empieza aún antes, al gestionar los procesos de las fuentes, enviar una solicitud de cotización (RFQ, por sus siglas en inglés) a proveedores potenciales, evaluar las respuestas, seleccionar proveedores y luego emitir órdenes de compra en las que se especifican cantidades y tiempos de entrega precisos. Entonces, la orden se convierte en la base para manejar los envíos de las fábricas de los proveedores.

El sistema LogFire cuenta con portales para proveedores (expendedores), transportadores, consolidadores y desconsolidadores. La información de la orden ya se encuentra en el sistema y cada uno de los participantes simplemente agrega su parte de información sobre la disposición del envío contra la orden. Esto genera una mayor visibilidad, control y automatización en el proceso de extremo a extremo (end-to-end). Por ejemplo, una vez un contenedor se encuentre en el agua, usted puede planificar la desconsolidación. Se envía automáticamente una ASN (notificación previa de embarque, por sus siglas en inglés), la cual activa una solicitud de espacio en muelle (dock appointment) en el CD. En este momento ya existe un flujo de información entre los participantes del proceso de transporte entrante desde la puerta de la fábrica hasta la puerta del CD. Esto reduce errores y genera oportunidades para delimitar las operaciones y mejorar eficiencias. Con esta mayor visibilidad del transporte entrante, puede tener la seguridad de que el producto llegará en la ventana de recepción asignada, permitiendo así que el cross-dock o flow-through al CD se realice sin complicaciones y con menos excepciones y demoras.

Transporte saliente
El transporte saliente es tan efectivo en proporción a la efectividad del proceso de recepción. En una planta flow through, si usted cuenta con información correcta y precisa sobre lo que se está recibiendo, los procesos se realizan sin complicaciones y se pueden reducir los tiempos de tránsito promedio. Al extender el alcance del sistema e incluir la confirmación de envío en la tienda, usted puede cerrar el ciclo desde la fábrica/fuente hasta el envío a tienda. El sistema LogFire también soporta envíos a domicilio con confirmación. Y si necesita realizar retornos a la tienda, por ejemplo en el caso de mercadería dañada o en exceso, todo el proceso se vuelve más sencillo y confiable porque usted está utilizando el mismo sistema para manejar su CD. La información está al alcance de su mano.

En la tienda
LogFire puede manejar las recepciones en tienda, realizando todas las verificaciones y balances. Una vez realizada la recepción y la mercadería se encuentre en la trastienda, el sistema puede activar el putaway a la sala de ventas, utilizando la misma tecnología básica que se utiliza para el putaway en el CD. Las ubicaciones pueden ser tan específicas como usted lo desee, incluso al detalle de una ubicación de un estante a cierto nivel en el área de ventas y en la trastienda. El sistema también es bastante directo para realizar la selección de ubicaciones en la trastienda y enviar la mercadería a una ubicación de carga para clientes, por ejemplo, cuando se vendió un televisor u otro artículo grande.

Al utilizar el mismo sistema para colocar órdenes, transporte entrante, DC, transporte saliente y tienda, se genera la trazabilidad de productos en un mismo sistema. Esto ayuda tremendamente en muchas tareas que tradicionalmente presentaban desafíos, como la logística en reversa – el sistema simplemente genera una ASN para los productos que se devolverán al almacén. La cantidad de puntos de integración que se requieren entre sistemas se reduce dramáticamente, al igual que el mantenimiento, soporte y los esfuerzos en cuanto a capacitación.

Ventaja de desarrollo de SaaS
Hemos escrito mucho sobre las ventajas de SaaS con relación a la velocidad de implementación, flexibilidad y alineación de incentivos de los proveedores de soluciones con las metas del usuario final, pero la historia de LogFire agrega un ángulo más a la ‘Ventaja SaaS’. LogFire inició como proveedor de WMS. Como proveedor de SaaS, fue fácil extender por incrementos su solución, paso a paso, para satisfacer los requerimientos del cliente, cuando los mismos se hicieron evidentes. En vez de generar o adquirir un módulo independiente para TMS, LogFire implementó de forma selectiva las funciones de transporte entrante, saliente y ahora la logística en tienda, aspectos de la más alta prioridad para sus clientes. Estos aspectos se convirtieron sencillamente en una extensión de su sistema ya existente, en vez de ser módulos totalmente nuevos. A través de esto, con mucho éxito han extendido el alcance del almacén/CD para llegar de extremo a extremo desde la fábrica al estante, lo cual ha proporcionado a sus clientes un importante valor agregado a través de una visibilidad más granular, precisa y exacta, permitiendo así procesos logísticos más delimitados y optimizados.

Según Diego Pantoja-Navajas, fundador y CEO de LogFire, la distinción de la lista Inc. 500 tiene una alta significación puesto que, entre otros, reconoce a LogFire como la empresa que lidera las actividades de innovación en software aplicable en la cadena de suministro. Y agrega, “durante los últimos tres años, hemos podido conformar el equipo más talentoso de experimentados profesionales de la cadena de suministro que da solidez a la base empresarial de LogFire. Hemos dejado atrás las metodologías tradicionales, y las hemos reemplazado con los avances tecnológicos más recientes e innovadores que sirven a empresas de cualquier tamaño. El equipo profesional de LogFire ha asumido el compromiso de continuar desarrollando productos de tecnología de avanzada para satisfacer las cambiantes necesidades del mercado”.

Anualmente, en el mes de agosto, los editores de Inc. presentan la lista de las 500 compañías privadas que han alcanzado el más rápido crecimiento en los Estados Unidos. Este año, el nombre de LogFire acompaña a empresas de prestigiosa trayectoria como son Intuit, Zappos, Under Armor, Microsoft, Jamba Juice, Oracle, y otras compañías más de elevada envergadura.

Las empresas de la lista Inc 500 aparecen en la edición de septiembre de 2011, como así también online en www.inc.com.

Acerca de Inc.
La revista Inc. , fundada en 1979 y con sede en la ciudad de Nueva York, es una publicación mensual centrada en las empresas en crecimiento. La revista publica una lista anual de las 500 compañías privadas de más rápido crecimiento en los Estados Unidos, la lista “Inc. 500.”

LogFire mereció dicha distinción por la exitosa implementación de su WMS (Warehouse Management System) para la empresa de retail de deportes más grande de Latinoamérica, Prolimit, que representa a más de 60 marcas mundiales. La implementación de este sistema contribuyó significativamente al crecimiento de la empresa, que redujo los costos en un 40% durante un período de incremento del 263% del inventario que circula hacia las tiendas.

“La veloz expansión de nuestra empresa y nuestras necesidades en constante aumento plantearon enormes desafíos para nuestras operaciones. LogFire simplificó todo y lanzó a Prolimit al futuro de WMS con un modelo de hosting SaaS que hizo que nuestro almacén masivo estuviera funcionando en menos de cuatro semanas”, señaló Gonzalo Aluz, gerente general y COO de Prolimit. “Algo clave en nuestra situación es que LogFire nos ayuda a tener una operatoria ágil y eficiente con un WMS de nivel I de alto desempeño que es fácil de utilizar y de configurar para satisfacer nuestras necesidades que cambian permanentemente. Con características avanzadas, como una interfaz móvil y un panel de información (dashboard) gráfico, tenemos siempre visibilidad total de nuestro inventario”.

Diego Pantoja-Navajas, fundador y CEO de LogFire, expreso que la distinción otorgada por SupplyChainBrain es especialmente significativa ya que se genera a partir de uno de los principales objetivos para LogFire — entregar a nuestros clientes soluciones efectivas, innovadoras y con costos asequibles, para que ellos logren niveles más altos de eficiencia y productividad. “Toda nuestra suite de productos fue diseñada con tecnología de vanguardia que permite entregar a nuestros clientes ventajas competitivas en la gestión de su cadena de suministro”, dice Pantoja-Navajas y agrega, “Rompimos los modelos tradicionales del sector con el desarrollo de un nuevo modelo de precios SaaS, opciones de hosting en la nube o in-situ y características dinámicas que marcan el comienzo de una nueva era para sistemas de WMS”.

Dentro de las características innovadoras de los productos LogFire se puede mencionar una interfaz móvil a través de un navegador; una funcionalidad mejorada para logística inversa y un panel de control dinámico y gráfico que otorga a los clientes visibilidad total del inventario, desde el centro de distribución hasta los puntos de venta. “La aspiración de LogFire de crear una relación de largo plazo con sus clientes y apoyarlos para que sean lo mejor que puedan ser mediante el desarrollo de sus propias fortalezas”, dice Pantoja-Navajas.

La revista SupplyChainBrain recibió postulaciones de socios de negocios para cada uno de los aspectos relacionados a la gestión de la cadena de suministro y preparó una lista de empresas preseleccionadas que, según los portavoces de la revista, impactaron tanto en los sus lectores que merecen destacarse y ser presentados como ejemplo para otras empresas del sector. Los diez casos fueron elegidos por representar las distintas formas en que los socios trabajan juntos para lograr la excelencia y mejores resultados.

El motor de esta prestigiosa lista, que llega este año a su novena edición, son las postulaciones que realizan los profesionales del sector de la cadena de suministro, quienes eligen a los proveedores de servicios que hayan tenido el mayor impacto en su operatoria comercial. Los ganadores se seleccionan luego de que la redacción de la revista SupplyChainBrain los investiga y evalúa durante un periodo de seis meses. Entre los criterios de clasificación se encuentran la eficiencia, la atención al cliente y el desempeño general en la cadena de suministro de la empresa postulada.

La lista de 2011 de los 100 Grandes Socios de las Cadenas de Suministro se publicará en el número correspondiente a julio/agosto (digital e impreso) de la revista, que estará en circulación el 29 de julio.

Acerca de SupplyChainBrain – www.supplychainbrain.com
SupplyChainBrain, es el recurso de información sobre la gestión de cadena de suministros más completo del mundo, siendo consultado por cientos de miles de los ejecutivos sénior del sector durante todo el año a través de una gran variedad de formatos multimedia. Además de ocuparse de los principios fundamentales de la gestión de la cadena de suministro, SupplyChainBrain detecta las tendencias, tecnologías y mejores prácticas que van surgiendo, las ideas de avanzada y las soluciones vanguardistas, y continúa escribiendo informando sobre ellas a medida que evolucionan y se desarrollan.

Este es el noveno año que la revista Supply Demand Chain Executive elabora y publica la lista lde Top 100. El personal editorial de la revista asume la total responsabilidad del proceso de evaluación y para el efecto reúne información de destacados proyectos de modernización de cadenas de suministro, tales como: tamaño, objetivos, alcances, cronogramas de ejecución y resultados alcanzados. Los criterios de evaluación que aplico el personal editorial, tienen relación con el tamaño y ámbito de aplicación del proyecto (30%); la creatividad de tecnologías y soluciones y/o servicios utilizados (20%); el alcance de los resultados del negocio y/o impacto (40%) y la claridad de la presentación (10%). Así, en la presente oportunidad, más de 200 proyectos fueron considerados por la revista Supply Demand Chain Executive.

“LogFire está motivada por ser reconocida por su excelencia por un evaluador con tan buena reputación”, declaró Neil Thall, Vicepresidente Ejecutivo de Estrategia de LogFire. “Nosotros siempre nos centramos en la obtención del máximo potencial de la cadena de suministros de cada cliente. Y, siempre buscamos la manera que nuestros clientes puedan lograr más con menos ya sea a través de la implementación de nuestra solución SaaS WMS o el uso de nuestros servicios de consultoría de la cadena de suministro. Es realmente gratificante cuando una respetada organización reconoce el valor que ofrecemos tanto a empresas grandes y pequeñas día a día.”
Supply & Demand Chain Executive 100 aparecerá en la edición de Junio de 2011 y en línea en: www.SDCExec.com

Acerca de Supply & Demand Chain Executive
Supply & Demand Chain Executive es el manual de usuario del ejecutivo para una exitosa transformación de la cadena de suministro y demanda, utilizando un análisis contundente, puntos de vista y casos de estudios imparciales para llevar a los ejecutivos y profesionales de la gestión de la oferta a través del complicado y sin embargo crítico mundo de la oferta y la habilitación de la cadena de suministros para obtener una ventaja competitiva. Para más información, por favor visite www.SDCExec.com.

Acerca de LogFire
LogFire provee, a través del mundo, de innovadoras soluciones de software y servicios para la ejecución de la cadena de suministros para el mercado del retail, de los bienes de consumo empresas y proveedores logísticos.

La empresa combina un profundo conocimiento de la cadena de suministros con el primer realmente flexible y de bajo costo WMS SaaS (On-Demand). Si usted está buscando comprar, implementar, mantener u optimizar un sistema WMS, LogFire cuenta con la experiencia funcional, técnica y operativa necesaria para ayudarle a alcanzar sus objetivos. LogFire combina experiencia y dedicación para extraer todo el potencial de cada implementación.

Nuestros clientes incluyen a The Home Depot, Hot Topic, Macy’s y de ARAMARK.